
ΙΤΑΛΙΑ
Μετεκπαίδευση και Επανεκπαίδευση στον Τουριστικό κλάδο στην Ιταλία
ΕΠΙΣΚΟΠΗΣΗ ΤΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ ΚΑΙ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗΣ
Το σύστημα Επαγγελματικής Εκπαίδευσης και Κατάρτισης (VET) της Ιταλίας είναι δομημένο ώστε να εξοπλίζει τα άτομα με δεξιότητες που ανταποκρίνονται στις ανάγκες της αγοράς εργασίας και να υποστηρίζει την κοινωνικοοικονομική ανάπτυξη. Το σύστημα συνδυάζει θεωρητική διδασκαλία με πρακτική εμπειρία, προσφέροντας διάφορες διαδρομές μέσω επαγγελματικών ινστιτούτων, τεχνικών σχολών, ανώτερης τεχνικής εκπαίδευσης και πανεπιστημίων.
Κύριοι τύποι ιδρυμάτων ΕΕΚ περιλαμβάνουν:
• Επαγγελματικά Ινστιτούτα: Προσφέρουν 3ετή και 5ετή προγράμματα σε τομείς όπως η οινογαστρονομία, η φιλοξενία, η υπηρεσία μπαρ και η προώθηση τουρισμού.
• Τεχνικά Ινστιτούτα: Εστιάζουν στην οικονομία και τον τουρισμό, παρέχοντας συνδυασμό γενικής εκπαίδευσης και εξειδικευμένης κατάρτισης.
• Ανώτερη Τεχνική Εκπαίδευση και Κατάρτιση (HIVET): Παρέχει εξειδικευμένη μετα-δευτεροβάθμια κατάρτιση σε τομείς που σχετίζονται με την πολιτιστική κληρονομιά και την τουριστική ανάπτυξη.
• Πανεπιστήμια: Προσφέρουν προπτυχιακά και μεταπτυχιακά προγράμματα στον τουρισμό, συμβάλλοντας στην ανάπτυξη διοικητικών και στρατηγικών δεξιοτήτων.
Οι μαθητές αποκτούν πρόσβαση στην επαγγελματική εκπαίδευση μετά την ολοκλήρωση της κατώτερης δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης. Οι διαδρομές ΕΕΚ είναι ανοιχτές σε όσους κατέχουν απολυτήριο δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης ή ισοδύναμο τίτλο, επιτρέποντάς τους να εγγραφούν σε διάφορα επαγγελματικά προγράμματα ή να προχωρήσουν σε ανώτερα επίπεδα εκπαίδευσης.
Οι διαδρομές περιλαμβάνουν:
• Τριετή Προγράμματα: Παρέχονται από επαγγελματικά ινστιτούτα και στοχεύουν στην ανάπτυξη λειτουργικών δεξιοτήτων στην εστίαση και τις τουριστικές υπηρεσίες.
• Πενταετή Προγράμματα: Περιλαμβάνουν γενική εκπαίδευση στα δύο πρώτα έτη και εξειδίκευση στη συνέχεια, καταλήγοντας σε κρατικό δίπλωμα.
• Ανώτερα Τεχνικά Ινστιτούτα (ITS): Παρέχουν διετή προχωρημένη τεχνική κατάρτιση προσαρμοσμένη στις ανάγκες της αγοράς εργασίας.
• Πτυχία Bachelor και Master: Επιτρέπουν την ακαδημαϊκή πρόοδο και την πρόσβαση σε εξειδικευμένες επαγγελματικές θέσεις.
Τα προσόντα που αποκτώνται μέσω του ιταλικού συστήματος ΕΕΚ περιλαμβάνουν:
• Επαγγελματικό Δίπλωμα (Επίπεδο EQF 4): Πιστοποιεί την ολοκλήρωση 3ετών ή 5ετών προγραμμάτων και επιτρέπει άμεση είσοδο στην αγορά εργασίας ή συνέχιση σπουδών.
• Ανώτερο Τεχνικό Δίπλωμα (Επίπεδο EQF 5): Απονέμεται μετά την ολοκλήρωση των προγραμμάτων ITS και επιτυχή τελική αξιολόγηση.
• Πτυχίο (Επίπεδο EQF 6): Απαιτεί την ολοκλήρωση 3ετούς πανεπιστημιακού προγράμματος (180 ECTS).
• Επαγγελματικά Προσόντα (Επίπεδα EQF 3 και 4): Εκδίδονται από τις περιφερειακές αρχές και σχετίζονται με συγκεκριμένους επαγγελματικούς ρόλους και προγράμματα κατάρτισης.
Η διακυβέρνηση του συστήματος ΕΕΚ είναι κατανεμημένη μεταξύ διαφόρων φορέων:
• Υπουργείο Παιδείας, Πανεπιστημίων και Έρευνας (MIUR): Εποπτεύει τη γενική εκπαίδευση, τα επαγγελματικά σχολεία και τα ITS.
• Περιφερειακές Αρχές: Εγκρίνουν, χρηματοδοτούν και παρακολουθούν τα προγράμματα κατάρτισης για να διασφαλίσουν την ευθυγράμμιση με τις τοπικές ανάγκες της αγοράς εργασίας.
• Ενιαία Διάσκεψη (Conferenza Unificata): Εγκρίνει τα εθνικά πρότυπα για επαγγελματικά προσόντα και συντονίζει την εφαρμογή τους.
• Διαπιστευμένοι Φορείς Κατάρτισης: Παρέχουν προγράμματα και διασφαλίζουν τη συμμόρφωση με πρότυπα ποιότητας και περιφερειακές απαιτήσεις.
• Ευρωπαϊκό Κοινωνικό Ταμείο (ESF): Παρέχει επιπλέον υποστήριξη και χρηματοδότηση για εκπαιδευτικές πρωτοβουλίες, ανταλλαγές και καινοτομία.
Το σύστημα ΕΕΚ της Ιταλίας χαρακτηρίζεται από τη δομική ευελιξία του, τις πολλαπλές διαδρομές μάθησης και τη στενή συνεργασία με την αγορά εργασίας. Υποστηρίζει τη μετάβαση των νέων στην απασχόληση και προσφέρει ευκαιρίες αναβάθμισης δεξιοτήτων στους ενήλικες μέσω επαγγελματικής και μετα-δευτεροβάθμιας κατάρτισης.
ΑΝΑΓΚΕΣ ΤΗΣ ΑΓΟΡΑΣ ΣΤΟΝ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΟ ΚΛΑΔΟ
Ο τουριστικός τομέας της Ιταλίας αποτελεί βασικό μοχλό της οικονομίας, ιδιαίτερα σε περιοχές όπως το Βένετο. Ο κλάδος ανακάμπτει μετά την πανδημία COVID-19, αλλά αντιμετωπίζει προκλήσεις στην αγορά εργασίας, όπως εποχικές ελλείψεις προσωπικού, χαμηλούς μισθούς και ανάγκη για πιο εξειδικευμένο εργατικό δυναμικό.
Τρέχουσα Ζήτηση για Δεξιότητες και Προσόντα
• Επαγγέλματα Υψηλής Ζήτησης:
• Σερβιτόροι και μπάρμαν
• Υπάλληλοι καταστημάτων λιανικής
• Σεφ και μαγειρικό προσωπικό
• Υπάλληλοι υποδοχής και προσωπικό καθαριότητας
• Υπάλληλοι γραφείων εξυπηρέτησης και αχθοφόροι
• Δεξιότητες σε Ζήτηση:
• Εξυπηρέτηση πελατών και ικανοποίηση επισκεπτών
• Γνώση ξένων γλωσσών
• Δεξιότητες ψηφιακού μάρκετινγκ και ηλεκτρονικών υπηρεσιών
• Χειρισμός συστημάτων διαχείρισης καταλυμάτων και κρατήσεων
• Προσόντα:
• Οι περισσότερες θέσεις απαιτούν επαγγελματική εκπαίδευση (VET) ή εξειδικευμένη κατάρτιση, ιδίως στη μαγειρική και στη διοίκηση φιλοξενίας.
Κύριες Περιοχές Έλλειψης
• Κρίσιμα Κενά Εργατικού Δυναμικού:
• Έλλειψη 300.000–350.000 εποχικών εργαζομένων (το 40% αυτών δύσκολο να καλυφθεί).
• Διοικητικές θέσεις: διευθυντές ξενοδοχείων και διοργανωτές εκδηλώσεων.
• Εξειδικευμένοι σεφ σε γαστρονομικές περιοχές.
Αναδυόμενες Ευκαιρίες και Τάσεις
• Νέοι και Αναπτυσσόμενοι Τομείς:
• Βιώσιμος τουρισμός: οικολογικές πρακτικές, πράσινος σχεδιασμός, βιώσιμη φιλοξενία.
• Ψηφιακός μετασχηματισμός: θέσεις στον ψηφιακό τομέα εμπειρίας πελατών και ανάλυσης δεδομένων.
• Υγεία και ασφάλεια: υπεύθυνοι συμμόρφωσης με τα πρότυπα μετά την COVID-19.
• Βιωματικός τουρισμός: επαγγελματίες για τη διαχείριση πολιτιστικών, γαστρονομικών και πολιτισμικών εμπειριών.
Ο τουριστικός τομέας της Ιταλίας προσφέρει σημαντικές ευκαιρίες απασχόλησης για νέους, ιδιαίτερα σε θέσεις εισαγωγικού επιπέδου και εποχιακής εργασίας. Ωστόσο, είναι απαραίτητο να αντιμετωπιστούν τα προβλήματα αναντιστοιχίας δεξιοτήτων, να βελτιωθεί η εργασιακή σταθερότητα και να ευθυγραμμιστεί η κατάρτιση με τις ανάγκες της αγοράς για βιώσιμη ανάπτυξη.
