Weiterqualifizierung/Umschulung
Die Upskilling/Reskilling-Box wird zunächst innerhalb unseres TourX-Netzwerks und anderer zu entwickelnder Kompetenzzentren für berufliche Exzellenz (CoVEs) eingesetzt, um diese bei der Organisation der gelegentlich erforderlichen Weiterqualifizierungs- und Umschulungsmaßnahmen im regionalen Tourismussektor zu unterstützen.
Weiterqualifizierung/Umschulung
Die Upskilling/Reskilling-Box wird derzeit entwickelt und soll zunächst im TourX-Netzwerk sowie in weiteren entstehenden Kompetenzzentren für berufliche Exzellenz (CoVE) implementiert werden. Ziel dieser Initiative ist es, diese Institutionen bei der Umsetzung notwendiger Weiterbildungs- und Umschulungsmaßnahmen im regionalen Tourismussektor zu unterstützen.
Die wachsende Bedeutung von Upskilling und Reskilling im sich wandelnden Arbeitsmarkt
In der heutigen sich schnell wandelnden Arbeitswelt sind die Konzepte von Upskilling (Weiterqualifizierung) und Reskilling (Umschulung) zu wesentlichen Strategien für die berufliche Entwicklung geworden. Diese Ansätze sind entscheidend, um die Kluft zwischen den aktuellen Fähigkeiten der Mitarbeitenden und den sich rasant verändernden Anforderungen ihrer Rollen zu überbrücken. Mit dem fortschreitenden Wandel des Arbeitsmarkts, insbesondere durch die Entwicklungen im Rahmen von Industrie 4.0, müssen Bildungseinrichtungen innovative und ansprechende Lehrmethoden übernehmen, um ihre Lehrpläne an die vielfältigen Bedürfnisse einer heterogenen Lernendenschaft anzupassen.
Die Dringlichkeit von Weiterqualifizierung und Umschulung ergibt sich nicht nur aus dem dynamischen Charakter heutiger Tätigkeiten, sondern auch aus dem schnellen technologischen Fortschritt. Dieser Wandel hat eine spürbare Qualifikationslücke geschaffen und unterstreicht die Notwendigkeit effektiver Strategien zur Talententwicklung. Die durch die COVID-19-Pandemie verursachten Umbrüche haben diesen Bedarf weiter beschleunigt. Es wird prognostiziert, dass innerhalb der nächsten fünf Jahre die Hälfte der globalen Arbeitskräfte aufgrund technologischer Entwicklungen eine Umschulung benötigen wird. Bis 2025 werden viele entscheidende Kompetenzen technologische Fähigkeiten umfassen, die zu Beginn der Pandemie noch nicht als relevant galten.
Das TourX-Projekt setzt genau hier an, insbesondere im Tourismussektor. Es bietet evidenzbasierte Analysen für Weiterqualifizierungs- und Umschulungsmaßnahmen auf regionaler Ebene und hebt die Notwendigkeit kontinuierlichen Lernens und der Anpassungsfähigkeit in Zeiten rascher technologischer und gesellschaftlicher Veränderungen hervor.
Die wachsende Bedeutung von Umschulung und Weiterbildung im sich wandelnden Arbeitsmark
In der heutigen sich rasant wandelnden Arbeitswelt sind die Konzepte von Reskilling (Umschulung) und Upskilling (Weiterqualifizierung) zu unverzichtbaren Strategien für die berufliche Entwicklung geworden. Diese Ansätze sind entscheidend, um die Lücke zwischen den derzeitigen Fähigkeiten der Beschäftigten und den sich schnell verändernden Anforderungen ihrer Tätigkeiten zu schließen. Da sich der Arbeitsmarkt weiterhin transformiert – insbesondere durch die Fortschritte im Rahmen von Industrie 4.0 – müssen Bildungseinrichtungen innovative und ansprechende Lehrmethoden übernehmen, um ihre Lehrpläne an die vielfältigen Bedürfnisse einer heterogenen Lernendenschaft anzupassen.
Die Dringlichkeit von Umschulung und Weiterbildung ergibt sich nicht nur aus der dynamischen Natur heutiger Berufsbilder, sondern auch aus dem rasanten Tempo technologischer Innovationen. Dies hat eine deutliche Qualifikationslücke geschaffen und unterstreicht die Notwendigkeit wirksamer Strategien zur Talententwicklung. Darüber hinaus haben die durch die COVID-19-Pandemie verursachten Störungen den Bedarf an solchen Strategien zusätzlich beschleunigt. Es wird sogar prognostiziert, dass innerhalb der nächsten fünf Jahre die Hälfte der weltweiten Arbeitskräfte aufgrund des technologischen Fortschritts eine Umschulung benötigen wird. Bis 2025 wird ein erheblicher Teil der gefragten Schlüsselkompetenzen technologische Fähigkeiten umfassen, die zu Beginn der Pandemie noch nicht als entscheidend galten.
Das TourX-Projekt hat sich zum Ziel gesetzt, diesen Herausforderungen insbesondere im Tourismussektor zu begegnen, indem es evidenzbasierte Analysen für Weiterbildung und Umschulung auf regionaler Ebene bereitstellt. Dabei wird die Notwendigkeit kontinuierlichen Lernens und einer hohen Anpassungsfähigkeit in Zeiten rascher technologischer und gesellschaftlicher Veränderungen hervorgehoben.
Upskilling (Weiterqualifizierung) bezeichnet den Erwerb neuer oder die Verbesserung bestehender Fähigkeiten, die für die aktuelle Tätigkeit oder Branche eines Mitarbeiters relevant sind. Ziel ist es, die eigene Karriere voranzutreiben oder die Effektivität und Anpassungsfähigkeit in der aktuellen Position zu erhöhen. Dieser Prozess fördert eine Kultur des kontinuierlichen Lernens und der Weiterentwicklung innerhalb von Organisationen, hält Mitarbeitende engagiert und hilft, Talente zu gewinnen. Eine solche Lernkultur ermöglicht es Unternehmen, sich an sich verändernde geschäftliche Anforderungen anzupassen und in einem sich schnell entwickelnden Umfeld wettbewerbsfähig zu bleiben. In einem hart umkämpften Arbeitsmarkt helfen starke überfachliche Kompetenzen den Beschäftigten, sich hervorzuheben. Upskilling ist entscheidend, um Menschen auf neue Tätigkeiten vorzubereiten und ihre Anpassungsfähigkeit an neue Technologien zu verbessern. Es umfasst gezielte Schulungen und Weiterbildungsmaßnahmen innerhalb der aktuellen Position oder des Teams, durch die neue Kompetenzen vermittelt werden, die den sich wandelnden Anforderungen der Rolle und Branche entsprechen.
Beispiele für Upskilling von Mitarbeitenden
Unternehmen wie Marriott International haben umfassende Upskilling-Programme entwickelt, die auf die Verbesserung von Kundenservicefähigkeiten und digitaler Kompetenz durch Online-Module, Workshops und praxisnahe Schulungen abzielen. Hilton Worldwide legt den Fokus auf Führungskräfteentwicklung und digitale Transformation über die eigene Plattform Hilton University, die Kurse in Führungskompetenz, digitalem Marketing, Revenue Management und nachhaltiger Unternehmenspraxis anbietet. Die Accor Academy von Accor Hotels konzentriert sich auf digitale Kompetenzen, Managementfähigkeiten und nachhaltigen Tourismus durch E-Learning und praktische Workshops. Die InterContinental Hotels Group (IHG) setzt mit dem Programm IHG Future Leaders auf die Förderung von Nachwuchsführungskräften. Die Meliá Digital Academy von Meliá Hotels International stärkt digitale Fähigkeiten in Bereichen wie Marketing und Datenanalyse durch Onlinekurse und Workshops.
Fazit:
Kompetenzentwicklung und das Erlernen neuer Werkzeuge sind entscheidend für das persönliche Wachstum und den Erfolg von Organisationen im Tourismussektor. Sie helfen Unternehmen, wettbewerbsfähig zu bleiben und gleichzeitig die interne Karriereentwicklung ihrer Mitarbeitenden zu fördern.
Reskilling (Umschulung) bedeutet den Erwerb völlig neuer Fähigkeiten außerhalb des aktuellen Fachgebiets, typischerweise mit dem Ziel, in einen anderen Beruf oder eine andere Branche zu wechseln. Dieser Prozess ist entscheidend, um sich an Veränderungen anzupassen und die Agilität der Organisation in einem sich schnell entwickelnden Geschäftsumfeld sicherzustellen. Oft wird Reskilling notwendig, wenn frühere Rollen veraltet sind. Es bietet Mitarbeitenden die Möglichkeit, neue Fähigkeiten zu erlernen, die außerhalb ihrer aktuellen Position liegen, und erleichtert den Übergang in verschiedene Rollen innerhalb des Unternehmens. Durch die Überwindung von Fachkräftemangel und die Vorbereitung auf zukünftige Herausforderungen fördert Reskilling eine Kultur des kontinuierlichen Lernens und der Anpassungsfähigkeit und stärkt die Fähigkeit der Organisation, auf Marktnachfragen zu reagieren. Investitionen in Reskilling-Initiativen sind entscheidend für die individuelle Karriereentwicklung und die Resilienz der gesamten Organisation.
Beispiele für Reskilling von Mitarbeitenden
Unternehmen, die die Mitarbeiterbindung priorisieren, profitieren von Investitionen in Upskilling- und Reskilling-Initiativen. Zum Beispiel schult Amazon Lagerarbeiter zu IT-Ingenieuren und Datenwissenschaftlern um, um wertvolle Mitarbeiter angesichts der Automatisierung zu halten. Im Tourismussektor hat TUI Group Umschulungsprogramme gestartet, um Mitarbeitende von operativen Rollen in technologieorientierte Positionen zu überführen. Hierbei werden Schulungen in Datenanalyse, digitalem Marketing und IT-Management in Partnerschaft mit Bildungseinrichtungen angeboten.
Airbnb hat seine Belegschaft auf Online-Erlebnisse vorbereitet, indem es Schulungen in virtueller Event-Moderation und digitaler Inhaltserstellung anbietet. Ihr Programm „Virtual Experience Host“ lehrt Mitarbeitende, wie sie Online-Events gestalten und managen können, sodass sie die notwendigen Fähigkeiten für eine digitale Arbeitswelt entwickeln.
Fazit:
Reskilling ist für den Tourismussektor entscheidend, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Durch Investitionen in kontinuierliches Lernen können Unternehmen sicherstellen, dass ihre Arbeitskräfte anpassungsfähig sind und auf die Zukunft vorbereitet werden.
In der heutigen dynamischen Arbeitswelt sind Upskilling (Weiterqualifizierung) und Reskilling (Umschulung) entscheidende Strategien für die Entwicklung der Arbeitskräfte, wobei jede dieser Strategien unterschiedliche Ziele verfolgt.
Upskilling bedeutet die Verbesserung der bestehenden Fähigkeiten eines Mitarbeiters, um den sich entwickelnden Anforderungen seiner aktuellen Rolle oder Branche gerecht zu werden. Ziel ist es, die Karriere voranzutreiben und die Effektivität zu steigern.
Reskilling umfasst den Erwerb völlig neuer Fähigkeiten außerhalb des aktuellen Fachgebiets eines Mitarbeiters, typischerweise mit dem Ziel, in andere Rollen oder Branchen zu wechseln. Diese Strategie ist entscheidend, um sich an Veränderungen anzupassen und die Agilität der Organisation zu sichern.
Obwohl sie unterschiedliche Funktionen erfüllen, sind beide Strategien wesentliche Säulen professioneller Entwicklungsprogramme, die eine Kultur des kontinuierlichen Lernens und der Anpassungsfähigkeit fördern. Investitionen in diese Strategien sichern langfristigen Erfolg und Nachhaltigkeit in einem sich ständig verändernden Geschäftsumfeld.
Die Vorteile von Upskilling und Reskilling umfassen:
Schließen von Qualifikationslücken
Steigerung der Mitarbeiterbindung
Förderung der internen Mobilität
Förderung des organisatorischen Wachstums
Ermöglichung der Anpassung an Veränderungen
Steigerung der Produktivität der Mitarbeiter
Verbesserung der Arbeitszufriedenheit
Förderung von Innovationen
Senkung von Kosten
Stärkung der Nachfolgeplanung
Um Mitarbeiter und Studierende erfolgreich weiterzuqualifizieren und umzuschulen, müssen Organisationen einen strategischen Plan entwickeln, der mit ihren Zielen übereinstimmt und die individuelle Entwicklung unterstützt. Hier sind die wesentlichen Schritte, um ein erfolgreiches Upskilling- und Reskilling-Programm aufzubauen:
Aktuelle Fähigkeiten identifizieren:
Erstellen Sie eine Übersicht der vorhandenen Fähigkeiten innerhalb Ihrer Organisation. HR-Technologie kann die Datenerhebung automatisieren, um schnell bestehende Fähigkeiten und etwaige Lücken zu identifizieren.
Fähigkeiten validieren:
Validieren Sie die identifizierten Fähigkeiten, um deren Genauigkeit und Relevanz sicherzustellen. KI-gestützte HR-Lösungen können Daten aus verschiedenen Quellen analysieren, um die Gültigkeit der Fähigkeiten zu bestätigen und diese bei Bedarf zu aktualisieren.
Personalisierte Empfehlungen anbieten:
Nutzen Sie Technologie, um maßgeschneiderte Empfehlungen für Weiterqualifizierungs- und Umschulungsmaßnahmen zu geben, die an den individuellen Karrierezielen der Mitarbeiter oder Studierenden ausgerichtet sind. Dies hilft den Mitarbeitern, den Einfluss der Behebung von Fähigkeitslücken auf ihr Wachstum zu erkennen.
Ressourcen und Lernmöglichkeiten bereitstellen:
Bieten Sie Zugang zu Trainingsprogrammen, Workshops, Online-Kursen und praxisorientierten Projekten. Eine KI-gestützte Talentplattform kann diese Lernmöglichkeiten an den Fähigkeiten und Karrierezielen jedes Mitarbeiters oder Studierenden anpassen.
Fortschritte überwachen:
Nutzen Sie HR-Technologie, um die Ziele der Mitarbeiter zu überwachen und ihre Lernfortschritte zu verfolgen. Die Bewertung des Fortschritts ermöglicht es Ihnen, die Auswirkungen der Upskilling-Maßnahmen zu messen und Bereiche für Verbesserungen zu identifizieren.
Der Tourismussektor in Europa ist ein wichtiger Bestandteil der Wirtschaft und schafft bedeutende Arbeitsmöglichkeiten. Die rasante Entwicklung von Technologien und Ereignisse wie die COVID-19-Pandemie haben jedoch die Notwendigkeit für kontinuierliches Weiterbilden und Umschulen verdeutlicht.
In Spanien haben der Staatliche Arbeitsmarktservice (SEPE) und die Staatliche Stiftung für berufliche Weiterbildung (Fundae) im Rahmen des Nationalen Plans für Erholung, Transformation und Resilienz ein umfassendes Ausbildungsprogramm für den Tourismussektor ins Leben gerufen. Diese Initiative zielt darauf ab, die Wettbewerbsfähigkeit zu steigern und die Erholung von der Pandemie zu unterstützen.
Die Europäische Kommission hat das Jahr 2023 zum Europäischen Jahr der Fähigkeiten erklärt, um Upskilling und Reskilling zu betonen, insbesondere im Hinblick auf die grüne und digitale Transformation. Diese Initiative geht auf die Qualifikationslücke ein und legt einen Schwerpunkt auf Inklusion und Geschlechtergerechtigkeit, unterstützt durch Rahmenwerke wie die Europäische Skills Agenda und Finanzierungsquellen wie den Europäischen Sozialfonds Plus (ESF+).
Effektive Strategien für Upskilling und Reskilling
Entwicklung digitaler Fähigkeiten
Lebenslanges Lernen und Mikro-Zertifikate
Zusammenarbeit mit Bildungseinrichtungen
Nutzung von Inkubatoren und Beschleunigern
Zusammenarbeit zwischen Regierung und Unternehmen
Wichtige europäische Initiativen und Förderungen
Europäische Skills Agenda
Pakt für Fähigkeiten
Digitale Skills- und Job-Koalition
Europäischer Sozialfonds Plus (ESF+)
Erasmus+“
Der Europäische Qualifikationspass für das Gastgewerbe, der von der Europäischen Kommission in Zusammenarbeit mit HOTREC und EFFAT ins Leben gerufen wurde, hilft Fachkräften und Arbeitgebern, Sprachbarrieren zu überwinden und Fähigkeiten miteinander zu vergleichen. Er ist auf dem EURES-Portal in allen EU-Sprachen verfügbar und ermöglicht es den Beschäftigten, ihre Fähigkeiten aus Bildung, Ausbildung und Berufserfahrung zu dokumentieren, als Ergänzung zu traditionellen Lebensläufen.
Diese Initiative fördert die Mobilität auf dem Arbeitsmarkt und zielt darauf ab, die Transparenz und Effizienz bei der Rekrutierung zu verbessern, um das Wirtschaftswachstum in der EU zu unterstützen. Sie ist besonders wertvoll für Sektoren mit hoher Arbeitsmobilität und bietet eine zuverlässige Möglichkeit, Fähigkeiten über Länder- und Sprachgrenzen hinweg anzuerkennen und zu validieren, was sowohl Arbeitgebern als auch Arbeitnehmern in der Gastgewerbebranche zugutekommt.
Link für weitere Informationen: https://ec.europa.eu/social/main.jsp?langId=en&catId=89&newsId=2081&furtherNews=yes
Die COVID-19-Pandemie führte zu erheblichen Störungen im globalen Tourismussektor: Die Zahl internationaler Touristenankünfte sank im Jahr 2020 um 74 %, und es gingen Exporteinnahmen in Höhe von 1,3 Billionen US-Dollar verloren – ein schwerer Schlag für Volkswirtschaften, die stark vom Tourismus abhängig sind, wie etwa kleine Inselentwicklungsländer (SIDS) und am wenigsten entwickelte Länder (LDCs). Im Jahr 2020 gingen rund 62 Millionen Arbeitsplätze durch die Pandemie verloren, was die Anfälligkeit des Sektors deutlich macht.
Strategien für Upskilling und Reskilling im Rahmen der Erholung umfassen:
Digitale Transformation: Weiterbildung in digitaler Kompetenz und Online-Marketing ist entscheidend, um sich an neue Markttrends anzupassen.
Nachhaltige Tourismuspraktiken: Der Fokus auf Ökotourismus und verantwortungsvollen Tourismus kann umweltbewusste Reisende anziehen.
Gesundheits- und Sicherheitsprotokolle: Schulungen zu Hygienestandards und Krisenmanagement stärken das Vertrauen der Reisenden.
Krisenmanagement-Training: Die Vorbereitung auf zukünftige Krisen durch Risikobewertung und Planung der Geschäftskontinuität ist unerlässlich.
Exzellenter Kundenservice: Verbesserung der Kommunikationsfähigkeiten und personalisierte Dienstleistungen sind entscheidend, um Reisende zu gewinnen.
Die Pandemie unterstreicht die Notwendigkeit strategischer Weiterbildungsinitiativen. Durch die Umsetzung dieser Strategien kann die Tourismusbranche ihre Resilienz stärken und eine Erholung erreichen – eine kontinuierliche Investition in die Entwicklung der Arbeitskräfte ist entscheidend für eine langfristige Nachhaltigkeit.
Die berufliche Aus- und Weiterbildung (VET) ist entscheidend für die Verbesserung der Qualifikationen im Tourismussektor und bereitet Arbeitskräfte auf die heutigen Herausforderungen vor. Diese Programme verbinden theoretischen Unterricht mit praxisnaher Ausbildung und vermitteln praktische Fähigkeiten wie digitales Marketing und Kundenservice, die direkt am Arbeitsplatz anwendbar sind.
VET arbeitet mit Branchenpartnern wie Hotels und Reisebüros zusammen, um betriebliche Ausbildungsplätze bereitzustellen, wodurch die Lernenden wertvolle Erfahrungen in realen Arbeitsumgebungen sammeln können. Dies stellt sicher, dass die Ausbildung relevant bleibt und den Branchenstandards entspricht.
Darüber hinaus bietet VET flexible Lernmöglichkeiten wie Online-Kurse und kurzfristige Qualifikationen, um auch Berufstätigen eine kontinuierliche Weiterbildung zu ermöglichen. Dieser Fokus auf lebenslanges Lernen hilft Arbeitnehmern, in der sich schnell verändernden Tourismusbranche wettbewerbsfähig zu bleiben. Durch die Entwicklung sowohl technischer als auch zwischenmenschlicher Fähigkeiten schaffen VET-Programme eine qualifizierte, anpassungsfähige und kundenorientierte Arbeitskraft – ein entscheidender Faktor für die Stärke und Wettbewerbsfähigkeit des Tourismussektors.
Upskilling / Reskilling im Tourismussektor auf regionaler Ebene
